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4台手机快递途中丢失 车厢门自动打开甩掉了?_海南新闻中心_海南

2018-01-26 02:27

    前段时间,我们陆续报道了多起快递包裹丢失的事件,并就维权的艰难进行了关注。期间,消费者也提出了诸多的意见和建议,期望快递行业的服务水准能够跟上它的发展速度。然而,类似的问题却仍在发生,这不,海口的黄先生因为业务需要给另一家手机店寄去4台荣耀手机,可在这半途中,包裹却没了影。

    黄先生是海口一家连锁手机店的员工。他说,12月9号,因为店里业务需要,他通过海汽快递西站营业点,往白沙寄出4台全新的荣耀手机。按理,包裹在当天下午5点左右就会送达,可哪想,白沙手机营业店却传来包裹丢失的消息。

    这好端端的,包裹怎么会不见了呢?而更令黄先生不解的是,当他找到西站营业点询问情况时,工作人员却告知他说,快件既然已经寄出,后续责任应当由接收方的白沙营业点负责。

    尽管心中难以理解,但黄先生还是和白沙营业点进行交涉。得到的信息是,他的包裹,是在海口去往邦溪的运输过程中无意丢失的。

    车厢门自动打开,香港六和合彩资料,唯独甩出自己的这一件包裹,这让黄先生难以置信,而更让他难以接受的是,4台全新的裸机总价值六千多元的荣耀手机丢失,快递公司却最多只赔450块钱。

    消费者未被提醒“保价”公司与营业部说法不一

    神一样概率的事情,发生在自己身上,黄先生有点哑巴吃黄连,有苦没处说,而针对海汽快递说自己没保价的情况,他更是委屈。

    记者看到,黄先生这份快递面单上清楚地盖着“已验视”字样的印章。那么,这个印章代表着什么呢?

    也就是说,在寄件过程中,收件员清楚地知道黄先生所寄的是4台新的荣耀手机,那么对于这种贵重物品,收件员是否应该提醒寄件人保价呢。

    现场记者也注意到,前来寄件的人,几乎都没有保价的意识,对此,收件员也很少主动提醒。

    然而记者从海汽快递公司了解到,公司内部的流程,在提醒寄件人对贵重包裹保价一事上,是有要求的。

    当场,黄先生又与这位工作人员就包裹丢失一事进行协商,但仍没有结果。海汽快递方面表示,会再内部沟通,尽快给黄先生一个答复。此外,记者也将情况反映给了海南省邮政管理局市场监管处。

    目前,海汽快递方面仍然没能给消费者一个满意的答复。而在黄先生看来,除了保价一事外,运输过程中的丢件经过,也需要推敲。那么,黄先生的包裹丢失一事到底该如何解决?明天我们也会继续关注。